Preguntas Frecuentes (FAQ)

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

💔 Toallas Reutilizables

1. ¿Cómo se lavan y cuidan las toallas reutilizables?
Antes del primer uso, lava tus toallas para activar su absorbencia. Después de cada uso, enjuágalas o déjalas en remojo si lo deseas (podría ayudar a un mejor lavado), y luego lávalas en lavadora (o a mano si lo prefieres). Usa un ciclo normal — los ciclos delicados a menudo no limpian bien y pueden dejar olor. Evita cargas pequeñas, ya que las lavadoras pueden activar un modo de lavado suave e inefectivo. Seca en secadora a temperatura media o al aire. No uses blanqueador ni suavizantes.

2. ¿Con qué frecuencia debo cambiar mi toalla?
Cada 4 horas o antes, según tu flujo. En días de flujo abundante, puede que necesites cambiarla con más frecuencia. Los protectores para flujo ligero pueden durar más tiempo.

3. ¿Son cómodas las toallas de tela?
¡Sí! Nuestras toallas son suaves, transpirables y delgadas. Muchas clientas dicen que son más cómodas que las desechables: sin plástico, sin irritación, sin ruido.

4. ¿Las adolescentes o principiantes pueden usar toallas de tela?
¡Claro que sí! Ofrecemos toallas especialmente diseñadas para adolescentes y personas que están comenzando. Son fáciles de usar, amables con la piel, y una excelente forma de comenzar una rutina menstrual sostenible y segura.

5. ¿Qué tan absorbentes son las toallas de Hume’s?
Nuestras toallas medianas absorben más que una desechable regular. Las toallas para flujo abundante pueden retener hasta 15 ml. Cada toalla tiene capas adaptadas al flujo correspondiente, además de una capa impermeable de PUL ecológico.

6. ¿De qué materiales están hechas las toallas?

  • Tela de algodón suave en el exterior

  • Núcleo absorbente de 100% algodón orgánico

  • Capa interior de PUL ecológico para evitar fugas
    Todos los materiales son transpirables, lavables y libres de químicos dañinos.

7. ¿Cuánto duran las toallas de tela reutilizables?
Con buen cuidado, nuestras toallas pueden durar entre 3 y 5 años o más. Están hechas para usarse muchas veces y son amigables con el medio ambiente.

8. ¿Cómo puedo quitar manchas de las toallas?
Enjuaga con agua fría lo antes posible después de usarlas. Para manchas difíciles, puedes usar un quitamanchas natural o dejar en remojo con bicarbonato de sodio o peróxido diluido (haz una prueba primero con pequeñas cantidades). Secarlas al sol también ayuda a eliminar manchas de forma natural.

9. ¿Qué tipo de jabón debo usar?
Lo mejor son los detergentes suaves y sin fragancia. Evita jabones con aceites añadidos, suavizantes o perfumes fuertes — pueden recubrir la tela y reducir la absorbencia. El jabón de Castilla o detergentes ecológicos en polvo funcionan muy bien.

10. ¿Qué ciclo de lavado debo usar?
Usa un ciclo normal, no delicado. Algunas lavadoras no limpian bien en modo delicado y pueden dejar las toallas con olor o medio sucias. Asegúrate de que tu carga sea lo suficientemente grande para activar un lavado completo. Para secar, usa un ciclo de calor medio o termina con secado al aire si aún están un poco húmedas.

🪧 Copas y Discos Menstruales

1. ¿Cuánto tiempo puedo usar una copa o disco?
Puedes usar tu Copa o Disco Hume’s por hasta 12 horas, dependiendo de tu flujo. En días de flujo abundante, puede que necesites vaciarlo antes para evitar fugas y mantenerte cómoda.

2. ¿Cómo se inserta y se retira una copa o disco menstrual?
Cada producto incluye instrucciones paso a paso en la caja.

  • Copa: Dóblala e insértala por debajo del cérvix. Para retirarla, localiza la base (no el tallo), pellizca suavemente para romper el sello y retírala lentamente. El tallo solo sirve para ubicar la copa — no lo jales directamente.

  • Disco: Insértalo empujando hacia atrás, detrás del hueso púbico. Para retirarlo, engancha un dedo limpio bajo el borde frontal y sácalo suavemente.

3. ¿Qué talla debo elegir?
Ofrecemos:

  • Talla 1: Para personas menores de 30 años o que no han dado a luz

  • Talla 2: Para personas mayores de 30 años o que han dado a luz

Aunque algunas personas pueden beneficiarse de una talla más pequeña, actualmente no ofrecemos una copa Mini. Estamos desarrollando un cuestionario de tallas que estará disponible pronto.

4. ¿Puedo usar una copa o disco si tengo un DIU?
Consulta con tu ginecólogo antes de usar una copa o disco con un DIU. Algunos médicos pueden recomendar recortar los hilos o evitar productos internos, según tu anatomía y la longitud del hilo.

5. ¿Puedo usar una copa o disco si estoy embarazada o en menopausia?

  • ¿Estás embarazada? Habla con tu proveedor de salud antes de usar productos menstruales internos.

  • ¿Estás en menopausia? Muchas personas prefieren copas o discos ya que no resecan el canal vaginal y ayudan a mantener el pH natural.

6. ¿Las adolescentes pueden usar una copa o disco?
Sí, muchas adolescentes eligen productos reutilizables. Sin embargo, actualmente no ofrecemos la talla Mini, que suele recomendarse para personas más jóvenes. Si eres nueva en productos internos, te recomendamos hablar con un adulto de confianza o un médico antes de comenzar. Mientras tanto puedes utilizar nuestras toallas reutilizables ecológicas.

7. ¿Cómo limpio mi copa o disco?
Entre usos, enjuágalo con agua — o agua y un jabón suave sin fragancia si lo prefieres. Esto depende de tu comodidad.
No es necesario hervir después de cada uso. Solo hierve durante 5–7 minutos al principio y final de cada ciclo para una limpieza profunda. Deja que se seque completamente antes de guardarlo en su bolsita.

8. ¿Puedo usar un disco durante las relaciones sexuales?
Algunas personas informan relaciones sin desorden  usando el disco, pero cada cuerpo es diferente. Los discos se colocan más arriba en el canal vaginal y muchas veces no se sienten durante el sexo. Pruébalo con cuidado y ve qué funciona mejor para ti.

9. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Estamos actualizando nuestra política de devoluciones con detalles claros. Por ahora, contáctanos directamente dentro de los 15 días si tienes algún problema — estamos aquí para ayudarte y resolverlo.

10. ¿Hacen envíos fuera de EE. UU.?
No por el momento. Actualmente solo hacemos envíos dentro de los Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico y direcciones APO. El envío tiene una tarifa plana de $2.99.