Política de privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2025

En Hume’s Period Care, tu privacidad es muy importante para nosotras. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra web, usas nuestros servicios o realizas una compra en humesperiodcare.com.

Al acceder o usar el Sitio, aceptas los términos descritos aquí. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.
En esta política, “nosotras”, “nos” y “nuestro” se refieren a Hume’s Period Care. “Tú” hace referencia a cualquier persona cuyo dato sea recopilado conforme a esta política.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con requisitos legales. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en el sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las acciones adicionales que exijan las leyes aplicables.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para ofrecer nuestros servicios, recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) datos personales sobre ti, según cómo interactúes con nosotras.

Además de los fines descritos más abajo, podemos usar tu información para:

  • Comunicarnos contigo

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios

  • Cumplir obligaciones legales

  • Hacer cumplir nuestros términos y políticas

  • Proteger nuestros derechos, tus derechos y la integridad de los servicios

Qué información recogemos

El tipo de datos que recogemos depende de cómo interactúes con el sitio y los servicios.

Información que nos das directamente

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Detalles del pedido: facturación, envío, confirmación de pago y datos de contacto.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, respuestas de seguridad.

  • Mensajes a atención al cliente.

Información de uso
Recopilamos automáticamente datos sobre tu interacción con el sitio (como tipo de navegador, dirección IP, páginas vistas, cookies, etc.) para mejorar tu experiencia.

Información de terceros
Podemos obtener datos de terceros confiables como:

  • Socios tecnológicos (como Shopify)

  • Procesadores de pago

  • Herramientas de marketing y análisis

Toda la información que recibimos de terceros se trata de acuerdo con esta política.

Cómo usamos tu información

Para ofrecer productos y servicios

  • Procesar pagos, gestionar envíos y devoluciones

  • Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta y pedidos

  • Mantener tu cuenta y personalizar tu experiencia

Marketing y publicidad
Podemos usar tus datos para enviarte ofertas, lanzamientos y actualizaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los correos o mensajes.

Seguridad y prevención de fraude
Usamos tu información para detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tus credenciales seguras.

Atención al cliente y mejora continua
Respondemos tus consultas y trabajamos para mejorar nuestros servicios.

Cookies

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes administrar o desactivar cookies desde tu navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

Nuestro sitio también respeta la señal Global Privacy Control (GPC) para informarte que puedes excluirte de publicidad dirigida. No respondemos a señales “No rastrear” de otros tipos.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores y socios involucrados en pedidos, pagos, envíos y soporte

  • Socios de marketing (acuerdo para enviar ofertas, etc.)

  • Con tu consentimiento, por ejemplo, si deseas que compartamos datos para referencias o envíos

  • Afiliados o miembros del grupo empresarial

  • Autoridades legales o en caso de transacciones comerciales (por ejemplo, fusiones, ventas)

Divulgaciones recientes
En los últimos 12 meses, hemos compartido datos identificativos y comerciales con socios de marketing para campañas publicitarias. No compartimos información sensible sin consentimiento.

Sitios de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios externos que no controlamos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir tus datos.

Datos de menores

No recopilamos información de niños menores de 16 años. Si crees que tu hijo lo hizo, contáctanos para borrarla.

Seguridad y retención de datos

Adoptamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema es infalible. Retenemos tus datos mientras sea necesario para ofrecer servicios, cumplir requisitos legales o resolver disputas.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos como:

  • Acceso, eliminación o corrección de tus datos

  • Portabilidad, restricción del tratamiento, retirada de consentimiento

  • Apelar decisiones o gestionar preferencias de comunicación

Puedes ejercer estos derechos contactándonos. No se te discriminará por ejercitarlos.

Quejas

Si tienes una duda o reclamo sobre cómo tratamos tus datos, por favor contáctanos. Si no estás conforme, puedes apelar nuestra respuesta o presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tus datos podrían procesarse fuera de tu país. Usamos mecanismos legales (como cláusulas contractuales estándar) para garantizar un tratamiento seguro y conforme a esta política.

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