Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos por artículos usados o abiertos.

Sin embargo, tu satisfacción es importante para nosotras. Si algo no está bien, te animamos a que nos contactes dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido para que podamos ayudarte a resolver el problema.

**Cancelaciones:**
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Por favor contáctanos lo antes posible.

**Devoluciones (solo productos sin abrir):**
Podemos aceptar devoluciones de productos que estén sin abrir, sin usar y en su empaque original sellado. Primero debes contactarnos para solicitar autorización.
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el error haya sido nuestro.

**Pedidos dañados o incorrectos:**
Si tu artículo llegó dañado o recibiste un producto incorrecto, por favor contáctanos dentro de los 15 días con fotos y una breve descripción del problema.
Revisaremos tu caso y haremos lo posible por solucionarlo.

Nos reservamos el derecho de denegar devoluciones o reembolsos si el producto ha sido abierto, usado o devuelto sin autorización previa.
Gracias por tu comprensión — tu seguridad e higiene son muy importantes para nosotras.

Para iniciar una devolución o solicitar ayuda, escríbenos a:
📧 info@humesperiodcare.com